Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

ALM-O WINDOWS
Meindert Hobbemastraat 14
7606XG Almelo – Nederland
KVK: 97019062
info@alm-owindows.nl
+31 6 38598270

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van uw contact met ons:

• Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en BTW-nummer (indien van toepassing)
• Informatie die u zelf invult in contactformulieren
• IP-adres, browserinformatie, cookies (bij websitebezoek)
• Project- of aanvraaggegevens (bij offerteaanvraag)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om contact met u op te nemen en uw vragen te beantwoorden
• Voor het opstellen en versturen van offertes en facturen
• Voor het leveren van onze producten en diensten
• Om onze website te analyseren en te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)
• Voor klantenservice en nazorg

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Gegevenstype	Bewaartermijn
Offerte- en klantgegevens	7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Contactformulier-inzendingen	Maximaal 1 jaar
E-mailcorrespondentie	Maximaal 3 jaar
Websitegegevens (cookies/logs)	Zie cookieverklaring

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Uw gegevens worden alleen gedeeld met:

• Hostingprovider (voor website en e-mail)
• Boekhouder of administratiekantoor
• Logistieke partners (alleen indien nodig voor levering)
• Externe monteurs (indien zij bij uw project betrokken zijn)
• Softwareleveranciers (zoals ons CRM-systeem)

Met alle verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

6. Uw rechten als betrokkene

U heeft volgens de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage: u mag uw gegevens bij ons opvragen
• Recht op rectificatie: u mag onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering (vergetelheid): u mag uw gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
• Recht op bezwaar tegen verwerking
• Recht op het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wilt u gebruik maken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@alm-owindows.nl.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of wijziging. Onze website is beveiligd met SSL, en toegang tot gegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers.

8. Cookies en websiteanalyse

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om onze website goed te laten werken en het gebruik te meten. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze cookieverklaring.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij adviseren u deze regelmatig te controleren.

Vragen of opmerkingen?

Heeft u vragen over onze privacyverklaring of uw gegevens? Neem gerust contact met ons op via:
info@alm-owindows.nl
+31 6 38598270